Shipping policy

 

En Alexa, cada producto se crea especialmente para ti. Nuestras camisetas y accesorios se imprimen bajo pedido para garantizar la mejor calidad y personalización en cada diseño.

🕒 Tiempo de producción

• Todos los artículos se fabrican y preparan para envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

• Este tiempo puede variar ligeramente según el tipo de producto o el volumen de pedidos.

• Te enviaremos un correo de confirmación cuando tu pedido haya sido producido y esté listo para el envío.

🚚 Tiempo de envío

• Envíos nacionales: entre 3 y 7 días hábiles después de la producción.

• Envíos internacionales: entre 10 y 20 días hábiles, dependiendo del destino y los procesos aduaneros.

Los tiempos de entrega pueden variar según la empresa de transporte o factores externos.

💡 Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento y el enlace para rastrear tu envío en tiempo real.

📦 Costos de envío

• El costo se calcula automáticamente al finalizar la compra, según la ubicación y el peso del pedido.

• Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen el monto mínimo establecido (según promociones vigentes).

⚠️ Retrasos o incidencias

Hacemos todo lo posible por cumplir los plazos, pero pueden ocurrir demoras por razones ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, aduanas o alta demanda.
En esos casos, te mantendremos informado por correo electrónico.

❌ Direcciones incorrectas

Por favor, verifica que tu dirección sea correcta antes de confirmar tu pedido.
Alexa no se hace responsable por envíos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.